(근로자교육)NCS 기반 회사의 살림꾼 우리 부서 오지라퍼 최종평가 정답지

정부지원 근로자 교육, NCS 기반 회사의 살림꾼 우리 부서 오지라퍼 최종평가 답안지 공유합니다.

 

 

 

 

(상) 보안 관리 절차 중 계획 수립 단계에 대한 설명으로 바른 것은? (배점 : 5)

1. 분야별로 실태를 점검하여 취약점을 분석한다.

2. 전년도 보안 관리 업무 성과를 분석한다.

3. 소속 직원들에게 보안 교육을 실시한다.

4. 보안 위반자, 보안 사고 발생 정도 등을 분석·평가한다.

 

 

(중) 경제적 수리 한계를 결정하는 경우, 일반 기준 외에 고려해야 할 사항으로 적합하지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 대체 비품의 브랜드와 광고 모델

2. 수리 후의 사용 수명

3. 수리 부속품의 획득 가능성

4. 신개발 기종의 유무 및 유통 상황

 

 

(중) 행사 진행 시 국민의례에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 국민의례는 반드시 정식 절차에 따라 진행되어야 한다.

2. 애국가 제창 시에는 보통 1절만 제창하지만 경우에 따라 4절까지 제창한다.

3. 국기에 대해 경례할 때에는 사회자의 구령에 따라 모든 참석자가 국기를 향해 기립한 상태에서 실시한다.

4. 경례 방법으로 제복 착용자는 국기를 향해 거수경례를, 일반 참석자는 오른손을 왼편 가슴에 대고 국기를 주목한다.

 

 

 

(중) 전사 전략을 기반으로 한 현안의 설정 방법으로 볼 수 없는 것은? (배점 : 5)

1. 스토리형

2. 원인 규명형

3. 해결책형

4. 논리구조형

 

 

(중) 다음 중 조직 내 전략 체계 중 부서 전략에 대한 내용으로 바른 것은? (배점 : 5)

1. 조직의 비전을 근거로 전사적 차원에서 설정한 전략을 말한다.

2. 사업부의 전략을 실행하기 위해 해당 부서가 어떻게 해야 하는지를 정의한 것이다.

3. 전사적 차원에서 설정한 전략에 따라 당해 사업부가 책임지고 이루어 내야 할 목표가 무엇인지 확인하는 것이다.

4. 당해 사업부의 목표를 달성하기 위해 해당 사업부가 어떻게 해야 하는지를 정의한 것이다.

 

 

(하) 총무 업무 수행을 위한 환경 분석 요소로 볼 수 없는 것은? (배점 : 5)

1. 개인별 업무 수행 능력 파악

2. 총무 업무 기능 파악

3. 총무 업무 환경 분석 요인 도출

4. 총무 업무 환경 요인 분석을 위한 자료 수집

 

 

(중) 회사 중요 시설의 인원 출입 시 임직원 출입 시 준수 사항으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

 1. 거래처 직원이 회사를 방문하여 함께 회사 중요 시설에 출입하는 경우, 사원 카드를 거래처 직원에게 대여하여 출입해야 한다.

2. 사원 카드를 미지참한 임직원은 안내 데스크 및 보안실에서 신원을 확인한 후 신분증을 제출하여 당일 출입 카드를 교부받아야 한다.

3. 사원 카드를 분실한 경우 즉시 지원 부서에 신고해야 하고, 지원 부서에서는 즉시 해당 사원 카드를 사용할 수 없도록 해야 한다.

4. 퇴직 및 전배 등 인사 변동 발생 시 해당자의 사원 카드를 회수하며, 사용할 수 없도록 해야 한다.

 

 

(하) 업무 실행 계획 작성의 SMART한 목표 설정 방법에 해당하지 않는 것은? (배점 : 5)

1. 구체적이어야 한다.

2. 측정할 수 있어야 한다.

3. 시간의 제약이 없어야 한다.

4. 달성 가능해야 한다.

 

 

(중) 합리적인 복리후생 관리를 위한 세 가지 요건에 해당하지 않는 것은? (배점 : 5)

1. 적정성의 원칙

2. 합리성의 원칙

3. 협력성의 원칙

4. 근로성의 원칙

 

 

(하) 문서 및 자료에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 문서란 기업에서의 활동과 처리 절차를 규정한 것이다.

2. 문서는 업무에 필요한 정보를 관리하고 제공하여 원활한 경영 활동을 촉진해 준다.

3. 문서는 의사 전달, 기록 보존, 자료 제공, 업무 협조의 기능을 한다.

4. 문서에 사용되는 자료는 재사용이 불가능하다.

 

 

(중) 총무 업무의 방향성 수립을 위해 사용할 수 있는 도구로 적합하지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 5-FORCES 분석

2. SWOT 분석

3. 전략 캠퍼스

4. 시나리오 분석

 

 

(중) 행사 결과보고서 작성 수행에 대한 내용이 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 일반 참석자에 대한 프로필을 작성한다.

2. 행사 일정표를 시간별로 기입한다.

3. 행사의 프로그램 내용을 작성한다.

4. 소요 비용 내역을 작성한다.

 

 

(중) 기업에서 인쇄물을 제작하는 경우의 유의사항으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 인쇄물 제작 계획과 총무 규정에 따라 인쇄를 진행해야 한다.

2. 인쇄물의 종류에 따라 제작 일정과 필요 수량이 달라짐에 유의해야 한다.

3. 적정 재고를 초과하여 장기간 보관되어 있는 미사용 인쇄물은 반드시 폐기해야 한다.

4. 인쇄 수량이 많을수록 단가는 낮아지나, 재고 물량의 보관 및 관리에 따른 부담도 고려해야 한다.

 

 

(중) 행사 진행 준비에 대한 내용으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 행사 준비 일정표와 항목별 체크리스트를 작성해야 한다.

2. 준비 과정에서 예상하지 못했던 문제점이 발생할 때 신속하게 대응할 수 있어야 한다.

3. 외빈의 축사가 있는 경우, 축사의 내용은 반드시 주최측에서 준비해야 한다.

4. 내부에서 행사 진행자를 선정하는 경우, 행사의 의의를 잘 이해하고 용모가 단정하며, 표준말을 사용하는 사람을 선정해야 한다.

 

 

(하) 문서 수발 시스템의 운영 방법으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 관리대장은 사용하지 않는다.

2. 데이터 파일을 이용한다.

3. 관리 시스템을 이용한다.

4. 바코드 또는 PDA를 활용한다.

 

 

(상) 회사 중요 시설의 보안 관리에 대한 내용이 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 회사 내 중요 시설을 연 1회이상 점검한다.

2. CCTV 등의 감시 기록은 필요시 즉시 열람 가능하도록 보관해야 한다.

3. 사전에 허가된 자만 출입할 수 있는 방식으로 출입 시스템을 운영하도록 한다.

4. 퇴직, 전출 발령자는 발령 일자 기준 익일부터 출입을 통제한다.

 

 

(상) 환경 분석을 위한 도구 중 5-FORCES분석에 대한 내용으로 바른 것은? (배점 : 5)

1. 경영 및 사업 환경의 변화에 영향을 주는 주요 거시적 변동 요인과 시사점을 찾아내는 방법이다.

2. 기업의 중·장기 전략을 수립할 때 활용되기 때문에 거시 환경 분석이라고 부르기도 한다.

3. 산업 내 경쟁 관계를 변화시키는 환경적 요소를 산업 내 경쟁 기업, 잠재적 진출 기업의 위협, 대체품의 위협, 공급자의 힘, 구매자의 힘 등으로 제시하였다.

4. 조직이 보유한 역량을 진단하기 위한 모델

 

 

(중) 비품관리의 특징으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 비품 관리는 관리적 요소, 회계적 요소 및 소비적 요소를 가지고 있다.

2. 비품 관리는 시간과 공간의 복합적 관리이다.

3. 출납 명령 기관과 출납 이행 기관을 분리하여 운영한다.

4. 관련 법규에 의한 회계 처리 대상물과 그 밖의 비품을 구분하지 않고 관리한다.

 

 

(상) 비품의 정의에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 비품은 기업 회계 기준상 1년 이상의 내용 연수를 지닌 유형 자산을 말한다.

2. 비품과 소모품은 내용 연수와 가격 규모를 기준으로 구분된다.

3. 영업용 책상, 의자, 컴퓨터, 전화기, 복사기 등은 비품에 해당된다.

4. 비품에 대해 현재는 기타 유형 자산으로 통칭하고 있으므로 기업에서는 별도의 계정 과목으로 사용할 수 없다.

 

 

(상) 복리후생 시설 위탁의 장점으로 볼 수 없는 것은? (배점 : 5)

1. 추가적인 업무량의 절감으로 생산적 조직 운영이 가능하다.

2. 외부 전문 업체의 경험 활용으로 전문성, 기술성을 제고할 수 있다.

3. 양질의 복리후생 제공으로 직원들의 만족도를 향상시킬 수 있다.

4. 적자 운영 시 수수료(사용료) 인상 추진을 요구할 수 있다.

 

 

(중) 제 증명 관리 및 증명서 발급에 대한 내용으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 증명서란 어떤 사실을 증명하는 문서를 말한다.

2. 증명서 관리란 증명서를 안전하게 보관 및 보존하는 것을 말한다.

3. 기업에서의 제 증명에는 인감 증명서, 법인 등기부 등본, 경력 증명서, 재직 증명서, 근로 소득 원천 징수 영수증 등이 있다.

4. 총무와 관련된 부서는 단위 부서나 개인이 제 증명을 요청하는 경우, 용도와 시간에 맞게 증명서를 발급해 주어야 한다.

 

 

(중) 다음 중 비품 처분 절차와 방법 중 공개 입찰에 대한 내용은 무엇인가? (배점 : 5)

1. 불특정 다수인을 대상으로 자유경쟁을 하게 하여 그 결과 형성되는 최고 가격으로 매수인을 결정하는 매각 방법을 말한다.

2. 입찰자의 일정한 자격을 제한하여 입찰자 수를 한정하고 경쟁을 붙여 최고 가격으로 매수인을 결정하는 입찰 방법을 말한다.

3. 수의 계약 요청자로 2인 이상이 경합 되었을 경우 내정 가격 이상의 금액으로 경쟁하게 하여 매수인을 결정하는 입찰 방법을 말한다.

4. 공개 입찰 등의 경쟁 방법에 의하지 아니하고 매각하는 계약을 말한다.

 

 

(상) 구매 업체 선정 절차 및 방법 파악하기의 단계별 내용이 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 품의 작성 단계 - 구입 품의서에는 해당 제품의 품명, 수량, 규격, 구입 단가, 예상 비용과 구입 목적, 구매업체, 대금의 지불 조건 및 납품 기한 등 기록

2. 해당 품목 발주 단계 - 필요한 수량과 품질 및 납품 시기 등 결정

3. 제품 입고 단계 - 납품이 완료될 때까지 수시 점검 및 제품의 중요도에 따라 제작업체 직접 방문하여 점검

4. 정산 및 사후 관리 단계 - 제품이 사용 부서에 이상 없이 납품되면 현업 관리자를 통해 사용방법을 설명한 후 지급

 

 

(상) 재고의 개념 및 기능에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 재고 수준은 수요와 직접적인 관계는 없다.

2. 재고는 독립 수요 품목과 종속 수요 품목으로 나눌 수 있다.

3. 재고의 기능은 자원의 저장, 가격 변동에 대한 대비, 불규칙적인 수요의 조절, 대량 구매 시의 수량 할인 혜택 등을 들 수 있다.

4. 재고의 기능이 효율적으로 수행되기 위한 주요 의사 결정 문제는 주문량과 주문 시기의 결정이다.

 

 

(상) 비품 구매 규모를 산정하는데 있어 인력 운영 계획 상의 비품 구매 수요 내용을 파악하기 위한 방법에 해당되지 않는 것은? (배점 : 5)

1. 각 부서별로 사업 계획서 내용에 있는 비품의 수요를 파악해야 한다.

2. 당해 연도 말의 부서 내지 팀의 직급, 직책 및 근무 연수 등을 파악해야 한다.

3. 차년도 월별 매출 및 사업 영역의 확대에 따른 인원의 변동 사항을 확인해야 한다.

4. 차년도 월별 승진 연한 및 정년퇴직 등 인원의 변동 사항 확인해야 한다.

 

 

(상) 보안 관리 절차 중 계획 수립 단계에 대한 설명으로 바른 것은? (배점 : 5)

1. 분야별로 실태를 점검하여 취약점을 분석한다.

2. 전년도 보안 관리 업무 성과를 분석한다.

3. 소속 직원들에게 보안 교육을 실시한다.

4. 보안 위반자, 보안 사고 발생 정도 등을 분석·평가한다.

 

 

(상) 정보 보안 관리를 위한 개인용 컴퓨터 관리에 대한 내용으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 개인용 컴퓨터는 윈도 암호나 PC 통합 관리 시스템의 암호를 사용해야 한다.

2. 자리 이석 시는 ‘POWER OFF’하거나 10분 이내의 화면 보호기를 사용해야 한다.

3. 개인용 컴퓨터의 폐기, 매각 시 모든 데이터를 복원이 가능하도록 조치해야 한다.

4. 개인용 컴퓨터는 바이러스 침입을 방지하기 위한 바이러스 백신 프로그램과 보안 패치를 설치하고 지속적으로 업데이트를 해야 한다.

 

 

(중) 의전을 대하는 자세로 가장 바른 것은? (배점 : 5)

1. 정형화된 형식을 지키는 것이 매우 중요하다.

2. 의전은 경직되고 엄숙한 분위기가 유지되도록 해야 한다.

3. 의전에서 가장 중요한 것은 격식이다.

4. 존중과 배려의 마음으로 유연함을 견지해야 한다.

 

 

(상) 출장 관리 업무 수행의 내용이 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 여비 규정을 파악하여 출장 관리 규정을 제·개정한다.

2. 출장 계획서의 내용을 파악하여 출장에 필요한 내용을 확인한다.

3. 출장 보고서를 작성하여 사내 출장 관리 규정과의 부합 여부를 확인한다.

4. 해외 출장 수속, 비자 발급, 일정 계획 등의 업무는 출장자 본인이 준비 및 진행하는 것을 원칙으로 한다.

 

 

(하) 복리후생 시설 확보 시 고려 사항으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 생산 등 업무에 영향을 미치는 점은 없는지에 대해 검토해야 한다.

2. 기업이 복리후생 시설 운영을 통해 홍보효과를 거둘 수 있는지 검토해야 한다.

3. 복리후생 시설 운영에 소요되는 예산은 적절한지 검토해야 한다.

4. 확보하고자 하는 대상 시설의 환경과 여건이 법적 요건을 충족하는 것인지 등에 대해 검토해야 한다.

 

 

(하) 다음 사무실 배치 방법 중 대표적인 기본 유형 배치 방법에 속하지 않는 것은? (배점 : 5)

1. 영업 업무 배치

2. 대응식 배치

3. 병렬식 배치

4. 워크스테이션식 배치

 

 

(하) 인장 관리 및 인장 관리 규정에 대한 설명에 대한 내용이 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 인장 관리는 인장과 인장 관리 규정을 통해 인장의 제정, 등록, 사용, 보관, 폐기 원칙을 정해 기업의 업무 효율을 높이는 것이다.

2. 인장 관리 규정은 인장의 취급과 관리에 필요한 사항을 규정한 문서이다.

3. 인장 관리 규정은 인장의 조각 품질을 향상시켜 인장을 아름답게 조각하도록 하는데 목적이 있다.

4. 인장 관리의 표준화로 인장의 관리 책임을 명확히 하고 대내외 권리 행사 및 업무 수행의 능률, 안정화를 기하는 데 목적이 있다.

 

 

(하) 인장 관리 및 인장 관리 규정에 대한 설명에 대한 내용이 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 인장 관리는 인장과 인장 관리 규정을 통해 인장의 제정, 등록, 사용, 보관, 폐기 원칙을 정해 기업의 업무 효율을 높이는 것이다.

2. 인장 관리 규정은 인장의 취급과 관리에 필요한 사항을 규정한 문서이다.

3. 인장 관리 규정은 인장의 조각 품질을 향상시켜 인장을 아름답게 조각하도록 하는데 목적이 있다.

4. 인장 관리의 표준화로 인장의 관리 책임을 명확히 하고 대내외 권리 행사 및 업무 수행의 능률, 안정화를 기하는 데 목적이 있다.

 

 

(하) 의전의 기본 원칙이 아닌 것은? (배점 : 5)

1. 좌측 우선

2. 상호주의

3. 문화 반영

4. 존중

 

 

(중) 사규의 기본 체계에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 정관은 회사의 설립 목적 및 조직 활동에 대해 규정한 것이고, 취업 규칙은 근로자의 근로 조건 등을 정한 것이다.

2. 사규란 업무 운용과 처리에 관련된 세부사항을 명문화하여 규정한 것이다.

3. 기업 내부의 업무처리와 관련하여 자체적으로 규정하는 임의 규정은 법적으로 규제된 사규이다.

4. 사규의 체계는 일반적으로 법정 규정 → 임의 규정 → 운영 지침 순이며, 상위 규정이 하위 규정보다 우선순위가 높다.

 

 

(상) 재고의 개념 및 기능에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? (배점 : 5)

1. 재고 수준은 수요와 직접적인 관계는 없다.

2. 재고는 독립 수요 품목과 종속 수요 품목으로 나눌 수 있다.

3. 재고의 기능은 자원의 저장, 가격 변동에 대한 대비, 불규칙적인 수요의 조절, 대량 구매 시의 수량 할인 혜택 등을 들 수 있다.

4. 재고의 기능이 효율적으로 수행되기 위한 주요 의사 결정 문제는 주문량과 주문 시기의 결정이다.

 

 

학습자료_NCS_기반_회사의_살림꾼_우리_부서_오지라퍼.pdf

0.86MB